CRM活動要選擇最適合的客戶，而非最優質的客戶！

例如過季的厚外...

CRM活動要選擇最適合的客戶，而非最優質的客戶！

例如過季的厚外套，你應該用RFM模型撈出高單價客戶進行銷售嗎？

NO！因為優質客戶很有可能都用原價買過了，促銷只會打自己品牌價值

所以該鎖定的對象，會是那群加入購物車卻未結帳，以及排除掉有購買過的對象，才符合對方產品需求與價格點

#零售CRM ＃客戶關係管理 ＃顧客關係管理 ＃回購 ＃CRM ＃老客戶 ＃RFM

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